Bí quyết xây dựng chiến lược E-Mail-Marketing hiệu quả cho cac thương hiệu Fashion eCommerce

Bí quyết xây dựng chiến lược E-Mail-Marketing hiệu quả cho cac thương hiệu Fashion eCommerce

Trong một thị trường luôn biến động như thời trang, việc vận hành và duy trì một cửa hàng Mode E-Commerce không phải điều dễ dàng. Một yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử th ộng kg. hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Đồng thời, sử dụng E-Mail-Marketing có thể giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng trong một thời gian dài, nuôi dưỡng khách hàng trung thành, từ ótóhài.

Trong bài viết này hãy cùng khám phá và học hỏi các phương pháp hay nhất về chiến lược E-Mail-Marketing thành công của các thương hiệu Mode E-Commerce năm 2021, ng

Mục tieu

Yếu tố giúp các thương hiệu thời trang thực hiện chiến dịch E-Mail Marketing thành công chính là việc họ xác định mục tiêu rõ ràng và cố gắng đạt được mục tiêu đã đặt ra. Các mục tiêu đó là:

Tập trung vào khách hàng

E-Mail-Marketing ngành thời trang cần tích hợp các nỗ lực Marketing nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể. hằng cách đặt khách hàng làm trọng tâm và áp dụng các công nghệ mới như Marketingautomatisierung và nhiều hoạt động Marketing khác trong hành trình của ngóng mui Marketing-E-Mail.

xây dựng cộng đồng

Sử dụng E-Mail-Marketing-Giúp thương hiệu dễ dàng xây dựng cộng đồng khách hàng của riêng mình. Để thực hiện điều này, bạn cần tích cực tương tác với khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ ảnh và ý kiạ ƿn về sẰn hia.

Kate Spade trong ví dụ sau sử dụng kết hợp E-Mail-Marketing với Social Media để cung cấp thông tin và khuyến khích khách hàng lan tỏa tình yêu của họ đối với thƇi thưƇi.

Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Một khi bạn có thể khắc phục sự cố và đáp ứng một nhu cầu cụ thể cho khách hàng, bạn có thể nhận được nhiều hơnà mỻ. Khi bạn biết họ muốn gì, bạn có thể cung cấp cho họ điều đó một cách nhanh chóng. Hành động này không chỉ tác động đến lần mua hàng tiếp theo mà còn giúp thương hiệu „nuôi dưỡng“ khách hàng lâu dài.

Thử nghiệm cách tiếp cận mới

Mục tiêu chính của việc kinh doanh thương mại iện tử thời trang là kiếm được lợi nhuận. Tuy nhiên, một số thương hiệu dám thực hiện một cách tiếp cận khác – tập trung vào những giá trị mà họ ủng hộ. Họ chia sẻ thông điệp của thương hiệu và truyền cảm hứng cho những người đăng ký của mình.

Thông báo của American Grant khi khách hàng đăng ký nhận bản tin của họ.

„Kể“ cho khách hàng nghe về câu chuyện thương hiệu

Muốn việc kinh doanh buôn bán trở nên dễ dàng hơn, trước tiên bạn cần cho khách hàng biết và hiểu về thương hiệu. Hãy khéo léo kể cho khách hàng nghe câu chuyện về thương hiệu và lý do bạn bán sản phẩm của mình.

Huckberry, mặc dù không hoàn toàn là một thương hiệu thời trang, nhưng lại là bậc thầy về E-Mail-Marketing. E-Mail của họ thực hiện rất tốt việc kể chuyện và dẫn dắt khách hàng đến „tham quan“ gian hàng xuyên suốt email.

>>>Xem thêm: Quảng bá bằng E-Mail-Marketing như thế nào cho tốt?

Một số phương pháp hiệu quả về E-Mail-Marketing

E-Mail an chao mừng

E-Mail chào mừng giúp thương hiệu tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ với khách hàng. Trung binh, E-Mail chào mừng tạo ra tổng tỷ lệ mở cao gấp bốn lần tỷ lệ klicken Sie auf gấp năm lần so với email quảng cáo khác. Do đó, đừng quên gửi kèm thông điệp cảm ơn chân thành và liên kết đến các tài khoản mạng xã hội khác khi gửi những email này. Nhiều cửa hàng thương mại điện tử thời trang cũng gửi kèm mã giảm giá thu hút người đăng ký quay lại website để mua hàng.

E-Mail chào mừng của Tommy Hilfiger với hình ảnh đẹp mắt, thông tin rõ ràng, không lộn xộn, cùng với mã giảm giá 20 % và mt CTA mạnh mẽ.

Nội dung E-Mail

Có rất nhiều loại nội Dung liên quan ến thời trang m à bạn có thể gửi cho người đăng kýa mình, chẳng mớng mớng mớn mớn mớn mớn mớn mớn mớn m ớng mớn m ớng m ớng m ớng mớng m ớng mớng m ớng mớng mớng mớng mớng mớng mớng mớng mớng mớn m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng mớn m ớng mớn m ớng m ớng mớn m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng m ớng. nội dung có ý nghĩa, thú vị thay vì chỉ chăm chăm vào nội dung bán hàng.

E-Mail quảng cáo

Sau khi đã gửi lời chào và lời cảm ơn đến khách hàng, đã đến lúc thương hiệu nên bắt đầu gửi email quảng cáo đầu tiên củ. Nhưng trước tiên, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu khi quyết định gửi những email này. Chẳng hạn, nếu bạn có các sản phẩm cụ thể đang giảm giá và muốn tập trung vào chúng, hãy phân đoạn danh sách để đhàưu đỿi đế. Mục tiêu trong trường hợp này phải là tăng AOV (giá trị trung bình trên một đơn hàng) để có được nhiều doanh thu nhất có thể. Bạn cũng có thể đặt mục tiêu loại bỏ hàng tồn kho, hàng cũ thông qua các email quảng cáo này. Hãy gửi tặng thay vì giảm giá khi mua hàng trên một số lượng nhất định.

Đây là cach Tradesy mang đến cho khách hàng cơ hội tiết kiệm từ 10 đến 200 USD khi mua hàng của họ. Điều này không chỉ kích thích doanh số bán hàng nhiều hơn mà còn giúp khách hàng tiết kiệm một số tiền nhất định.

E-Mail với các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa

Ngày nein, hầu như tất cả các thương hiệu Mode-E-Commerce đều hiển thị các đề xuất sản phẩm trên trang web của họ. Các đề xuất này cũng có thể được gửi trong email để có thêm một liên lạc riêng tư và cá nhân hóa. Thương hiệu có thể sử dụng một số ứng dụng giúp theo dõi lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web của khách hàng dễ dàng hơn, đồng thời gửi các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa này vào thẳng hộp thư đến của khách hàng .

>>>Xem thêm: Báo cáo xu hướng Fashion Ecommerce năm 2021

E-Mail về giỏ hàng bị bỏ qua

Bằng cách gửi email hoặc lời nhắc về giỏ hàng đã bỏ qua, có thể giúp các thương hiệu Fashion E-Commerce chuyển đổi hơn 68% khách hàng chưa hoàn thành việc mua hàng trên trang web của họ.

Sau một thời gian ngắn khi khách hàng bỏ qua giỏ hàng hoặc chưa hoàn thành thanh toán, thương hiệu có thể gửi email nhấn mạnh một số nội dung sau

  • Tạo cảm giác khẩn trương/ cấp thiết
  • Nhấn mạnh sự khan hiếm của sản phẩm
  • Tập trung vào thực tế rằng email này giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và công sức khi tìm kiếm lại sản phẩm

E-Mail thông báo về sản phẩm mới

Giữ chân khách hàng hiện tại dễ dàng và tiết kiệm hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàn trung thu hu út trung thu hút nhóm khau. Tuy nhiên, khi gửi những E-Mail này Vermarkter cần lưu ý một số vấn đề sau:

  • E-Mail cần tập trung vào đúng mục tiêu
  • Chỉ đưa vào email những thông tin cần thiết
  • Hình ảnh chất lượng cao, rõ nét và mô tả đúng về sản phẩm
  • Phân đoạn danh sách email phù hợp

E-Mail đề cập đến các thông tin mua hàng

Gửi cho khách hàng email về hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng của họ đính kèm các thông tin về sản phẩm, chương trình giảm giá có thể tềo ra. Xác suất bán cho một khách hàng hiện tại luôn cao hơn so với một khách hàng mới, do đó thương hiệu không nên bỏ qua cách làm này.

Một số nội dung có thể đưa vào email dạng này là:

  • Mã phiếu giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo
  • Mã giới thiệu
  • Ban cheo và ban sie
  • Kèm liên kết đến các trang mạng xã hội khác của thương hiệu
  • Tạo các nút liên kết khách hàng dễ dàng chia sẻ giao dịch mua của họ trên social media
  • Khảo sát sau khi mua hàng
  • Liên kết phản hồi và đánh giá

>>>Xem thêm: Top 5 Mẫu E-Mail-Marketing n tượng mà bạn nên xem

E-Mail „tái kích hoạt“ lại khách hàng cũ

Gửi-E-Mail-Reaktivierung (tái kích hoạt khách hàng cũ) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là các trang thương mại điện tử. Gửi E-Mail đến những khách hàng đã ngừng đăng ký hoặc không ghé thăm Website bán hàng của bạn trong một thời gian để thu hút và khuyến khít hi t hi t.

Nội Dung -E -Mail có thể ề ề cập ến các ưu đãi hấp dẫn như miễn phí vận chuyển, mã giảm giá, hoặc sử dụng các c ự ặ ặ ọ ặnh ặn.

E-Mail nhân các ngày lễ/sự kiện đặc biệt

Các ngày lễ và sự kiện đặc biệt cơ hội tuyệt vời để các thương hiệu bứt phá doanh số bán hàng. Nhu cầu mua sắm của khách hàng tăng rất cao ngay từ những ngày trước, trong và sau sự kiện, do đó Vermarkter nên tận dụng tối đàờyi.

Co rất nhiều ngày lễ trong năm để thương hiệu tham gia như tết âm lịch, ngày lễ tình nhân, Giáng sinh, Halloween,…

kết

Không có „quy tắc vàng“ cho mọi thương hiệu và một thử nghiệm nhỏ cũng sẽ không gây hại cho thương hiệu đó. Tất nhiên, muốn thực hiện chiến lược E-Mail-Marketing hiệu quả thương hiệu cần thời gian để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Và một khi làm tốt điều này, bạn có thể bắt đầu gặt hái „quả ngọt“ từ sự đầu tư nghiêm túc vào hoạt động E-Mail-Marketing.

Lương Hạnh – MarketingAI

Theo-Personalisierung

>> Xem sie: [Case Study] Cách Shein chinh phục thị trường thời trang phương Tây

Bí quyết xây dựng chiến lược E-Mail-Marketing hiệu quả cho cac thương hiệu Fashion eCommerce

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Scroll to top